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15/01/09
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  Product Engineer
Roche (F. Hoffmann-La Roche AG)
Zug

Product Engineer
von Roche, dem Weltmarktführer in der In-vitro Diagnostik. Unsere Firma spielt eine zentrale Rolle im weltweiten Forschungs-, Entwicklungs-, Produktions- und Servicenetzwerk innerhalb von Roche sowie auch bei Kunden und Geschäftspartnern. Über 1000 qualifizierte Mitarbeitende entwickeln und produzieren technologisch wegweisende Analysensysteme sowie innovative IT-Plattformen, Informations- und Servicelösungen. Diese Produkte liefern medizinischen Entscheidungsträgern handlungsrelevante Gesundheitsinformationen und unterstützen damit die erstklassige Betreuung von Patienten.

Für unseren Global Systems Support (GSS) suchen wir eine Fachperson, welche verantwortlich ist für folgende Bereiche:

Complaint Handling:

• Entgegennehmen, bearbeiten und dokumentieren von Anfragen aus den Filialen
• Systematisches Analysieren und Dokumentieren von Feldproblemen und das Erarbeiten von Lösungen
• Bearbeiten und Pflegen unsere Complaint Handling Datenbanken
• Planen und Durchführen von Feldeinsätzen
• Durchführen von internen Evaluationen von Hardware und Software
• Pflegen der Filialenkontakte und Betreuung von Besuchern

Training:

• Erstellen und Unterhalten von Trainingsunterlagen
• Gestalten und Durchführen von Unterrichtseinheiten
• Unterhalten und Bereitstellen der Trainingsressourcen (Schulungsräume, Instrumente)

Dokumentation:

• Erstellen und Pflegen unserer elektronischen Servicedokumentation (iSDoc)
• Umsetzen von Änderungen, die aus dem Instrument Change Management (ICM) kommen und die entsprechenden Publikationen erstellen
• Koordination von logistischen Abläufen: Definieren und Pflegen von Spare Parts Listen
Qualifications: Bachelors Degree (Electronics)
Experience: unspecified
Languages: German : Speak / Write Fluently
English : Speak / Write Fluently
Job-Type: open-ended
Remuneration: unspecified
Permit Type: EU National
Region: Zug
Sie sind offen für neue Ideen und hinterfragen konventionelle Denkmuster. Sie schätzen es, in einer leistungsorientierten Umgebung zu arbeiten, die von gegenseitigem Respekt, Diskussion und Zusammenarbeit getragen wird. Dann ist Roche für Sie der Ausgangspunkt für ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen.

Für diese verantwortungsvolle Aufgabe verfügen Sie über eine technische Grundausbildung und über einen Fachhochschulabschluss im Bereich Elektronik oder über eine vergleichbare Weiterbildung. Sie sind es gewohnt, in Teamarbeit kundenorientiert zu agieren und verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten. Durch die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den internen und externen Stellen ist uns auch Ihre Kommunikationsfähigkeit sehr wichtig. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus für diese Herausforderung in einem internationalen und regulierten Umfeld. Idealerweise konnten Sie bereits berufliche Erfahrungen im Bereich Service/Support sammeln.

Wenn Sie Interesse an dieser abwechslungsreichen Stelle haben, senden Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung an Roche Diagnostics AG, Herr Ralph Bossart, Forrenstrasse, CH-6343 Rotkreuz oder an ralph.bossart@roche.com. Unter www.roche-rotkreuz.com finden Sie mehr Informationen über unser Unternehmen und weitere spannende Stellenangebote. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Wen kontaktieren: Ralph Bossart

At Roche, 80,000 people across 150 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity, and on seeing each other’s differences as an advantage. To innovate healthcare, Roche has ambitious plans to keep learning and growing – and is seeking people who have the same goals for themselves.

The headquarters in Basel is one of Roche’s largest sites. It is home to the Corporate Executive Committee, the Pharmaceuticals and Diagnostics Divisions and the global business functions. Roche Basel also covers the entire business chain from research, development and production through to marketing. Over 8,000 people from more than 60 countries work at the site.

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